Privacy Policy
This page explains how DOYOURTEKLAB handles buyer and contact data for Sentinel products. DOYOURTEKLAB acts as data controller under the GDPR.
What we collect
We may collect the information you provide through the store and contact forms, including your name, email address, company name, order details, HWID (hardware fingerprint), support messages, and any other information you voluntarily submit.
Why we use it — lawful basis
We process your personal data on the following lawful bases under GDPR Article 6:
- Performance of a contract (Art. 6.1.b): Processing your order, generating your license key, delivering it to you, and handling activation support.
- Legitimate interest (Art. 6.1.f): Anti-fraud verification, improving customer support quality, and maintaining service continuity and accounting records.
- Legal obligation (Art. 6.1.c): Retaining transaction records as required by applicable law.
Data retention
License-related data (including your email, HWID, and order details) is retained for the duration of your active license plus 12 months after expiry, for support and dispute resolution purposes. After this period, your data is deleted or anonymised. Accounting and legal records may be retained for up to 10 years as required by French law.
DOYOURTEKLAB does not share or sell your personal data to any third party. All order and license processing is handled directly by DOYOURTEKLAB.
Cookies and tracking
This website does not use tracking cookies, advertising pixels, or third-party analytics scripts. No profiling or behavioural tracking takes place.
Your rights
Under the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:
Request a copy of the personal data we hold about you.
Ask us to correct inaccurate or incomplete data.
Request deletion of your data where no legal obligation requires us to keep it.
Receive your data in a structured, machine-readable format.
Ask us to restrict processing while a dispute or correction is pending.
Object to processing based on legitimate interest at any time.
To exercise any of these rights, contact support@doyourteklab.com. We will respond within 30 days.
Supervisory authority
If you believe your data has been processed unlawfully, you have the right to lodge a complaint with the CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), the French data protection authority, at cnil.fr. If you are resident in another EU member state, you may also contact your local supervisory authority.
Politique de confidentialité
Cette page explique comment DOYOURTEKLAB traite les données clients et les demandes de contact liées aux produits Sentinel. DOYOURTEKLAB agit en tant que responsable du traitement au sens du RGPD.
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations fournies via la boutique et le formulaire de contact, notamment votre nom, adresse email, entreprise, détails de commande, HWID (empreinte matérielle), messages d’assistance et toute autre information que vous soumettez volontairement.
Pourquoi nous les utilisons — base juridique
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes au titre de l’article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat (art. 6.1.b) : traitement de votre commande, génération de votre clé de licence, livraison et assistance à l’activation.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : vérification anti-fraude, amélioration du support client, continuité de service et tenue des registres comptables.
- Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des justificatifs de transaction conformément à la réglementation applicable.
Durée de conservation
Les données liées à la licence (email, HWID, détails de commande) sont conservées pendant toute la durée de la licence active, augmentée de 12 mois après son expiration, à des fins de support et de résolution des litiges. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées. Les enregistrements comptables et juridiques peuvent être conservés jusqu’à 10 ans conformément au droit français.
DOYOURTEKLAB ne partage ni ne vend vos données personnelles à aucun tiers. L’ensemble du traitement des commandes et des licences est géré directement par DOYOURTEKLAB.
Cookies et traçage
Ce site n’utilise pas de cookies de traçage, de pixels publicitaires ni de scripts d’analyse tiers. Aucun profilage ou suivi comportemental n’est effectué.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données lorsqu’aucune obligation légale ne nous impose de les conserver.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Nous demander de limiter le traitement pendant qu’un litige ou une correction est en cours.
Vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@doyourteklab.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité française de protection des données, sur cnil.fr. Si vous résidez dans un autre État membre de l’UE, vous pouvez également contacter votre autorité de contrôle locale.